Računarima se bavimo više od dvadeset godina. Prvo kroz zaposlenje kod drugih, pa kroz sopstvene poslove, a od 2023. i kroz firmu koja radi samo jedno: održava IT sisteme drugih firmi.
IT Service kao pravno lice postoji od 2023. Ljudi, znanje i klijenti postoje mnogo duže. Nismo počeli od nule, nego smo izdvojili u zaseban posao ono što smo ionako radili godinama, jer održavanje firmi traži drugačiji pristup od svega ostalog.
Klijenti su ostali isti
Ovo je deo koji najbolje govori o nama.
Kad smo osnovali firmu, nismo tražili nove klijente. Firme koje smo održavali i pre toga jednostavno su nastavile da rade sa nama, samo je od tada račun stizao sa drugim zaglavljem. Neke od njih zovu nas duže nego što neke IT firme uopšte postoje.
Za nas to znači da nam poverenje nije trebalo da gradimo od početka. Za vas znači da ljudi koji su nas već probali nisu otišli kad su imali priliku.
Zašto smo napravili posebnu firmu za ovo
Kroz dvadeset godina rada vidiš dosta tuđih sistema. I vidiš iste greške kako se ponavljaju.
Vidiš firmu koja plaća održavanje, a bekap joj nije proveren nijednom u tri godine. Vidiš da neko dolazi tek kad stane, pa se plaća hitna intervencija umesto da se problem sprečio za pola sata. Vidiš da IT čovek zna samo Windows, pa se za mrežu zove neko treći, a za server niko. Vidiš da kad taj čovek ode, ode i sve što je znao o sistemu, jer nigde nije zapisano.
Nismo izmislili ništa novo. Samo smo napravili firmu koja te konkretne greške ne pravi.
Zato radimo dokumentaciju sistema koja ostaje kod klijenta, a ne u nečijoj glavi. Zato proveravamo bekap vraćanjem, ne gledanjem u zelenu ikonicu. Zato u ponudi stoji i ono što ne radimo, da se ne bismo kasnije pravdali.
Šta to znači za vas
Da vam ne dolazi neko ko uči na vašem sistemu.
Većina onoga što se dešava u maloj firmi, mi smo već videli. Poreska aplikacija koja neće da se otvori pred rok. Server koji se ne diže posle nestanka struje. Faktura u PDF-u koja je bila ransomware. Mreža koja radi dok se ne uključi četvrti računar.
To ne znači da znamo sve. Znači da ćemo brzo prepoznati o čemu se radi, a kad ne znamo, reći ćemo vam to umesto da eksperimentišemo dok vam sistem stoji.
Kako radimo
Ne prodajemo pakete koje ne možete da otkažete. Većina firmi koje održavamo nema ugovor sa nama, pozovu kad zapne i plate obavljen posao.
Ne naplaćujemo procenu. Dođemo, pogledamo šta imate, i kažemo šta stoji, čak i kad je odgovor da vam za sada ništa ne treba.
Ne preprodajemo opremu po višoj ceni. Predložimo šta da se kupi za konkretnu namenu, nabavimo i podesimo, a račun je račun.
IT Service, MB 66921441, PIB 113573070. Radimo na terenu, u Beogradu i okolini. Pozovite 065 300 6558 ili pišite na office@it-servis.rs.
Recite šta vam treba, kažemo koliko košta.
Procena je besplatna i bez obaveze. Ako procenimo da vam nešto ne treba, i to ćemo vam reći.